«Информация по авиарейсам направляется пассажирам в виде SMS-уведомлений и посредством электронной почты по реквизитам, указанным при приобретении авиабилета. Пассажирам задержанных рейсов предлагается специальные услуги согласно Правилам перевозки пассажиров», сообщает Bestnews.kz со ссылкой на пресс-службу авиакомпании.
Кроме этого, QAZAQ AIR «приносит свои извинения за доставленные неудобства» и напоминает, что «основным приоритетом для авиакомпании является безопасность перевозки пассажиров».